Adrián Anex M
www.mastercoacher.cl

Nada puede ser más simple que la grandeza, ser simple es ser grande

Definición de “simple” según el diccionario de la R.A.E

1. adj. Constituido por un solo elemento, no compuesto. 

2. adj. Sencillo, sin complicaciones ni dificultades.

4. adj. Desabrido, falto de sazón y de sabor.

5. adj. Manso, apacible e incauto. 

6. adj. Mentecato, abobado. 

Según nuestros paradigmas que gobiernan nuestro ser y que hacer, “simple o sencillo” no representa una ventaja. Basta con mirar el párrafo anterior. Por lo tanto, no nos debe sorprender que la gente tenga miedo de ser considerada simple o sencilla ya que tiene una connotación negativa.

Este articulo esta dedicado a los que están agobiados y perplejos, y que sienten que debe haber un modo más simple de hacer las cosas, sin embargo, no se atreven a manifestarse so pena de ser marginados.

El poder de lo simple trata de estimular al ejecutivo a pensar dos veces antes de complicar los procesos de negocios a un nivel no operable. La complejidad no debe administrarse debe evitarse.

EL GRAN INHIBIDOR: «EL TEMOR A PENSAR«

El no ser simple o no buscar soluciones sencillas es consecuencia del temor a pensar. Nos hacemos dependientes de lo que piensan los demás, basta ver a la tasa que crecen las empresas consultoras y lo que facturan anualmente.

Otro gran inhibidor del pensamiento activo son los modelos mentales.  Estos poseen los siguientes atributos para su conformación:

  • Eliminación: es cuando eliminamos información de nuestra mente para mantener nuestros modelos mentales,
  • Construcción: es cuando agregamos información a un modelo mental para complementarlo o llenar los vacíos,
  • Distorsión: es cuando cambiamos la experiencia, ampliamos algunas o disminuimos otra.
  • Generalización: es cuando convertimos una experiencia en representativa de un grupo mayor,
  • Prejuicios: es cuando ya poseemos un modelo mental previo que afecta o influye sobre un nuevo modelo mental.

EL SENTIDO COMÚN.

El sentido común es el antídoto a la complejidad. El sentido común es la sabiduría que todos compartimos, sin embargo, pocas veces hacemos uso de él.

Henry Mintzberg docente y autor de varios libros no dice: “El Management es fenómeno curioso. Se paga generosamente,es muy influyente y esta significativamente plagado de sentido común.” Por otra parte, están los gurús del management que toman una idea obvia y sencilla, luego la complican y la venden, obteniendo pingues beneficios. Su genialidad esta en complicar lo obvio.

.

EL LENGUAJE SIMPLE

La buena escritura tiene que ser clara y comprensible. En comunicación lo simple y lo breve 2 veces bueno

La revista Fortune (3/febrero/97) publicó que Better Communications, una empresa de Lexington, Massachusetts, que enseña técnicas de escritura a empresarios, había extraído algunos párrafos de documentos internos, que circulaban en empresas de la lista Fortune 500.  En el artículo los llamaban «memos del infierno».

Algunos de las más originales son los siguientes:

  • El alto liderazgo mira su visión desde un helicóptero.  Los jefes miran más allá de la próxima semana.
  • El valor añadido es la pieza clave de las curvas de beneficios, que se aceleran exponencialmente. Aumentemos las ventas y los beneficios, teniendo al CLIENTE al centro y nos los productos.
  • Tenemos que dimensionar esta iniciativa de la dirección. Hagamos un plan.
  • Hemos utilizado un concierto de experiencias multifuncional. Personas de distintos departamentos se comunican entre sí.
  • No impacte los programas de incentivos a los empleado. No juegue con el salario de las personas.
  • Su puesto, por el momento, se ha considerado «retenido». Todavía no está despedido

LAS ESTRUCTURAS FUNCIONALES Y LA COMPLEJIDAD

En muchas empresas aun impera la estructura jerárquica, la bien llamada silos funcionales. Generalmente la complejidad se concentra entre las fronteras de cada silo funcional o feudo. La fragmentación de los procesos y los sistemas de información (fragmentados) lo complican mas aún. Es común ver que una campaña de marketing se lanzó a destiempo, es decir, antes de que los productos estuvieran terminados o que el señor del feudo fabricación acuse al señor del feudo de ventas que no vende lo que se fabrica y viceversa éste último se defiende diciendo que producción no fabrica lo que se vende.

Busque complejidad en su organización y simplifique, y simplifique y simplifique.

CONCLUSIONES

La complejidad es producto de la fragmentación de los procesos de negocios (éstos cruzan la organización, de forma natural), y la estructura funcional y los sistemas de información fragmentados que soportan estos procesos y de los ejecutivos que lideran los silos funcionales. En general los directores de empresa carecen de una visión sistémica de las empresas que intentan liderar.

Por otra parta esta la limitante de los modelos mentales. Si usted somete sus modelos mentales actuales a juicio crítico y a una destrucción creativa, aparecerá la innovación tan deseada en el mundo empresarial. Pregúntese, por ejemplo: quienes podrían ser sus nuevos clientes o que nuevo segmento abordar. Pregúntese que nuevas soluciones integrales puede ofrecer al mercado.

No tengas temor a ser diferente, a pensar, hablar y actuar. Confié en su sentido común él le dirá que hacer.

Palabras finales: Piense en sus empleados como un activo valioso y no como «un bien mueble prescindible»

Cordiales saludos a todos los lectores de MasterCoacher. Me despido hasta un próximo artículo.

Adrián Anex M.

www.mastecoacher.cl

***