EXECUTIVE 2018

 

“PLANIFICACIÓN  ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS

Y SU IMPLEMENTACIÓN  CON

BALANCE SCORECARD”

A PARTIR DE SEPTIEMBRE 2018

 


PROGRAMA DE ESTUDIOS

OBJETIVO GENERAL

He creado este programa con mucha ilusión y también con ambición. Pretendo, nada más y nada menos, que AYUDAR  y hacer reflexionar a los directores de pequeñas y medianas empresas de que la mejora de la gestión puede colaborar a que su organización optimice sus resultados y como consecuencia crezca y se consolide. Deseo darles un mensaje muy positivo, si acceden a considerar los conceptos, técnicas y  herramientas, y las reflexiones que aquí les presento y la  llevan  a la práctica con sabiduría, existe una alta probabilidad que  sus empresas mejoren, y  su valor aumente.

Adrián Anex M.

Director del Diploma


INTRODUCCIÓN AL PLAN ESTRATEGICO

El objetivo del plan estratégico puede variar en función de diversos aspectos: Por ejemplo, tipo de empresa, potencial del mercado, rivalidad entre los competidores, barreras de entrada, barreras de salida, etcétera. La elaboración de este plan nos obligará a plantearnos dudas acerca de nuestra decisión, acerca de qué y  en qué negocio estamos, nuestra forma de hacer las cosas, y a plantearnos un camino a seguir de acuerdo donde estamos y a dónde queremos llegar.

COMO DEFINIR LA VISIÓN, MISION, VALORES DE UNA EMPRESA

La misión es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.
La misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, así como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una empresa, la misión dependerá del tipo de negocio  que se trate, de las necesidades de la población en ese momento dado y la situación del mercado.

La visión marca una meta final de hacia dónde quiere llegar la organización en el futuro. Si bien la misión y la visión se definen de forma diferente, ambas deben necesariamente estar relacionadas y ser consecuentes.

Los valores de una empresa son el conjunto de principios éticos y profesionales mediante los cuales ésta elige guiar sus actividades y que denotan de alguna manera el espíritu de la misma. Los valores son la “personalidad” de la empresa, ya que resumen en seis o siete conceptos (no se aconseja elegir muchos más) el modo de proceder de la misma.

 

ANÁLISIS GENERAL DEL ENTORNO

El análisis PEST  es un instrumento de planificación estratégica para definir el contexto en el que está inmersa una empresa. Analiza factores externos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y jurídicos que pueden influir en la campaña.

Este análisis se realiza antes de llevar a cabo el  FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que presenta la empresa en el marco de la planificación estratégica. El término proviene de las siglas inglesas para “Político, Económico, Social y Tecnológico”

ANÁLISIS COMPETITIVO DEL ENTORNO

El modelo de las 5 fuerzas, desarrollado por M. Porter, ha sido la herramienta análitica má comunmente utilizada para examinar el entorno competitivo,

ANÁLISIS DE LA POSICIÓN

Para la mayoría de las empresas el  objetivo fundamental de su estrategia de negocios es establecer una ventaja competitiva sobre sus rivales. Esto implica  identificar quienes son sus cliente y a veces quienes son los clientes de sus clientes, averigurar sus problemas y ofrecer soluciones efectivas a traves de productos o servicios, mejor que la competencia

ANÁLISIS DE LAS CAPACIDADES INTERNAS

Este análisis de  se hace mediante la identificación y valoración estratégica de los recursos y habilidades que posee la empresa y también a los que puede acceder. La importancia de este análisis radica en que la experiencia ha demostrado que el éxito de las empresas se debe en mayor medida a sus características internas, pero no por eso se debe dejar de lado el análisis externo, puesto que el beneficio de una empresa es consecuencia de las características del entorno y de la combinación de los recursos que dispone la empresa”.

ANÁLIS FODA

La matriz FODA es una conocida herramienta estratégica que se usa para llevar a cabo un análisis de la situación de la empresa. El principal objetivo de aplicar esta matriz es ofrecer un diagnóstico que permita tomar decisiones estratégicas oportunas

 

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

La definición del negocio, significa concretar al menos los siguientes aspectos: Qué tipo de necesidades van a ser satisfechas, qué segmento de consumidores van a ser atendidos por la empresa y con qué tecnologías van a ser realizados los productos o servicios. Todo ello Comparado con otros competidores.

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

La implementación estratégica, en palabras simples, es el proceso que pone planes y estrategias en acción para alcanzar objetivos. Un plan estratégico es un documento escrito en el que se exponen los planes de negocio para alcanzar objetivos, pero quedará olvidado sin una implementación estratégica. La implementación busca que se cumplan los objetivos y metas establecidos en el plan estratégico.

INTRODUCCIÓN AL CUADRO DE MANDO
 

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión empresarial muy útil para medir la evolución de la actividad de una compañía, sus objetivos estratégicos y sus resultados, desde un punto de vista estratégico y con una perspectiva general.

Saber establecer y comunicar la estrategia corporativa para alinear los recursos y las personas en una dirección determinada no es tarea sencilla, y un Cuadro de Mando resulta de gran ayuda para lograrlo. A través de sus indicadores de control, financieros y no financieros, se obtiene información periódica para un mejor seguimiento en el cumplimiento de los objetivos establecidos previamente, y una visión clara del desarrollo de la estrategia. Así, y gracias a esta inteligencia empresarial, la toma de decisiones resulta más sencilla y certera, y se pueden corregir las desviaciones a tiempo.

ELEMENTOS DEL CUADRO DE MANDO
Para la creación e implantación de un cuadro de mando integral en una organización, es necesario tener en cuenta los siguientes elementos: misión/ visión, mapas estratégicos, perspectivas, indicadores, metas y acciones estratégicas
MAPAS ESTRATEGICOS
 

 

Un mapa estratégico es una completa representación visual de la estrategia de una organización, describe el proceso de creación de valor mediante una serie de relaciones de causa y efecto entre los objetivos de las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando.

Ventajas de contar con un mapa estratégico

  • La disciplina de crear un mapa estratégico de objetivos relacionados con las cuatro perspectivas involucra al equipo ejecutivo y les da más claridad y compromiso con la estrategia.
  • Es sin duda, una poderosa herramienta de comunicación que posibilita que todos los empleados entiendan la estrategia y la traduzcan en acciones que puedan llevar a cabo para contribuir al éxito de la organización.
  • Provee de una estructura para las reuniones donde los gerentes pueden ver rápidamente en cuáles aspectos de la estrategia están teniendo éxito y en cuáles no.
  • Las relaciones causales permiten a los gerentes probar si la teoría sobre la que se basa su estrategia es válida.
COMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA FINANCIERA
La perspectiva financiera mostrada en el cuadro de mando integral nos permite definir, analizar y profundizar en los objetivos financieros planteados por la dirección, así como desglosar las posibles estrategias y planes de acción necesarios para conseguir nuestra visión.
COMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE PROCESOS

La perspectiva de procesos tiene como función definir cómo se va a alcanzar de manera operativa ciertos objetivos estratégicos y los que están relacionados con los clientes, además de la propuesta de valor que se proponen, sin olvidar que para alcanzarlas hay que coordinar, gestionar y poner en marcha ciertas áreas de la empresa, distintas tecnologías, grupos de personas, y sedes.

COMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE LOS CLIENTES

Mediante su Perspectiva del cliente, permite definir las estrategias necesarias para seleccionar, conseguir, satisfacer y retener a los futuros o existentes clientes que sostienen la razón de ser de la empresa u organización.

La perspectiva del cliente del cuadro de mando integral define 4 estrategias a seguir:

  • Seleccionar clientes.

  • Adquirir clientes.

  • Retener clientes.

  • Establecer relaciones.

COMO IMPLEMENTAR EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
 

El primer paso para la implementación del Cuadro de Mando Integral es la elaboración del mapa estrategico de la organización , con el fin de establecer, para cada una de las perspectivas, el conjunto de objetivos que realmente sean relevantes para la consecución de la visión.

El conjunto de objetivos se relacionan entre si por relaciones de causa-efecto, de modo que alcanzando uno de ellos nos acercamos más a la consecución de otros objetivos de otras perspectivas. Además el establecimiento de estas relaciones de causa-efecto permiten descartar los objetivos irrelevantes para la estrategia